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PLAN
DE MODERNIZACION DEL I. M. A.
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CAPACITACION DE FUNCIONARIOS MUNICIPALES
Continúa el proceso de capacitación
que involucra directamente a funcionarios municipales en los talleres
impartidos actualmente en el edificio del Sindicato de Choferes
con la identificación de la problemática y solución
para el mejoramiento contínuo. La ejecución de estos
talleres que se llevan adelante desde las primeras semanas del
mes de julio, ha logrado identificar 224 procesos que se ejecutan
con la intervención de las diversas unidades centrales,
a los que se suman aquellos que se ejecutan en el Hospital, en
el Mercado Mayorista y el Camal Municipal.
Al momento ya se cuenta con el diseño
mejorado de más de 40 procesos. Un proceso mejorado implica
la eliminación de actividades que no agregan valor, y por
consiguiente la reducción de tiempos para los usuarios
que acuden a realizar trámites en las dependencias municipales.
En el análisis se ha dado prioridad a los procesos de los
sistemas catastral y financiero.
Estos son algunos testimonios de los participantes
en el levantamiento de procesos institucionales
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TESTIMONIOS
Ing. Freddy Dávila
Consultor
“Yo debo rescatar fundamentalmente el profesionalismo con que este
grupo de trabajo asignado a mi persona está trabajando, rindiendo
y aportando al mejoramiento del Municipio. Uno de los aspectos más
importantes, y a la vez más dificiles de cambiar, es la mentalidad
de los funcionarios en general, pero me siento muy motivado porque creo
que lo estamos logrando. Conseguir que las personas entiendan que el usuario
es nuestro cliente, que es lo más importante para la Institución
y que todos nos debemos a ellos, es una tarea que ya se está materializando.
Me da un gusto tremendo ver que hoy en día critican constructivamente
lo que están haciendo, a pesar de que antes estaban acostumbrados
a realizar su trabajo sin cuestionarse si esa sería la mejor forma
de hacerlo. Hoy día, en cualquiera de los pasillos escuchas a los
funcionarios de los dos grupos de trabajo, conversando sobre cómo
encontrar nuevas oportunidades para mejorar y siempre buscando la satisfacción
del cliente. Talvez de entre todos los grupos que he manejado en mi vida
de consultor, puedo decir con satisfacción que el grupo que me
han asignado los Directores del Municipio, es uno con el que mejor me
he sentido al momento de realizar mi trabajo, porque siento que están
convencidos, son los motores del cambio y de que son los responsables
finales de frente a los usuarios; sienten que quienes tienen que hacer
el cambio son ellos mismos y creo que eso ha calado muy profundo en su
mentalidad. Estas realidades simplemente nos comprometen como profesionales
a continuar entregando lo mejor de nuestro trabajo para el bienestar del
Municipio y de toda la ciudadanía.”
Freddy Arévalo
Consultor
“Me siento muy a gusto con el grupo que estamos manejando. Es gente
del Municipio completamente comprometida, muy participativa, con ideas
proactivas de cambio. Considero que, como decía la Jefe de Grupo,
depende ya de una decisión no política sino estratégica
del Municipio que todas estas buenas iniciativas, estas buenas ideas que
están generadas aquí en el grupo se hagan realidad. Estamos
haciendo un trabajo muy profesional y en este sentido quiero aprovechar
para felicitar públicamente a los grupos y que sigamos con esa
mística, con ese apoyo, con esas ideas para que todos apoyemos
a la comunidad de Ambato”.
Efraín Arcos
Jefe de Operación y Mantenimiento del Mercado Municipal
“Con
la colaboración de nuestros compañeros hemos podido determinar
falencias que son suceptibles de rectificaciones. Muchos de estos procesos
que son engorrosos se reducirán sustancialmente para poder ser
más eficientes en la gestión municipal. Estoy satisfecho
por el momento y pienso que en realidad es un logro que vamos a tener
en muy poco tiempo. Esperemos la colaboración de las autoridades
tanto en la parte administrativa como política. Estoy seguro que
esto va a dar grandes resultados.”
Martha López
Secretaria de la Dirección Avalúos y Catastros
"Estoy
muy entusiasmada con este proceso que estamos realizando para mejora de
procesos, porque hemos determinado la necesidad de cambiar procedimientos
que han estado elaborándose de forma equivocada durante algunos
años, y aspiramos que con el aporte que estamos haciendo todo el
personal, logremos hacer cambios sustanciales que permitan un desenvolvimiento
mejor de nosotros como funcionarios y obviamente el resultado será
que la comunidad se sienta satisfecha con una atención más
ágil y oportuna.”
Fricsón Moreira
Departamento de Avalúos y Catastros
"El taller
en definitiva va a ser de mucha utilidad para el Municipio. En cuanto
a la Modernización, se están sacando buenos resultados que
van a verse reflejados en la aplicación de los procesos que se
realicen. La ciudadanía verá los frutos cuando los procesos
ya se estén aplicando. Estamos trabajando justamente con ese objetivo
de crear resultados. En este momento estamos aquí representantes
de todas las dependencias a fin de que los procesos salgan por unanimidad
para beneficio de ciudadanía”
Elsa Jiménez
Ingeniera Funcionaria de la Dirección de Planificación

“Esta es para mi la primera experiencia de este
tipo de trabajo que se está realizando con el objeto de modernizarnos
y de acortar los tiempos que el ciudadano tiene que ocupar para cada servicio
del Municipio. Tenemos la seguridad y la fe de que se aplicarán
todos estos procesos mejorados con las sugerencias de todos los funcionarios
del Municipio ”
ACTIVIDADES PARALELAS
 
El pasado jueves 31 de julio en la Hostería Rumipamba
de las Rosas en Salcedo se desarrolló el taller para la Elaboración
del Plan Estratégico Informático, donde consultores especialistas
y todos los funcionarios del Departamento de Sistemas del Municipio conocieron
y evaluaron los requerimientos de automatización, dentro del programa
de Modernización del Municipio de Ambato.
Desde las 8.30 hasta las 17:30 funcionarios y jefes departamentales
del Municipio conjuntalmente con expertos de la firma consultora Alfredo
Paredes & Asociados, lograron los siguientes resultados:
1.- Identificación de factores externos e internos
(negativos y positivos) para el desarrollo informático del Municipio.
2.-Determinación de objetivos y estrategias para
lograr la paulatina automatización de los procesos institucionales.
3.- Identificación de los factores claves de éxito
en el desarrollo tecnológico de la Municipalidad.
La propuesta del Plan Estratégico Informático
será depurada por los consultores de la firma y será entregada
para la aprobación de las autoridades.
NOTICIA IMPORTANTE
 
El pasado jueves 7 de agosto, en la Alcaldía,
se firmó el convenio entre ARD-3D de USAID y la Municipalidad
de Ambato, en el marco del apoyo que esta organización está
dando a los municipios del país. En las gráficas constan:
Ing. Mauricio Molina Gerente de CORPOAMBATO, Arq. Fernando Callejas
Alcalde de la ciudad de Ambato y Pablo Salcido (Director del Proyecto
ARD-3D). El Municipio de Ambato ha sido calificado para ser acreedor
del apoyo financiero no reembolsable destinado a la adquisición
de hardware y software, dentro del proceso de modernización
que se está desarrollando en la Municipalidad.
El proyecto, titulado “Descentralización,
Democracia y Desarrollo (3D) está en su segundo año
de ejecución. La empresa norteamericana ARD Inc. lo está
ejecutando y al momento lleva a cabo proyectos en 15 municipios en
Ecuador. El Programa ARD-3D prevé la ejecución de tres
componentes claves y complementarios entre sí y de acción
simultánea que son: Fortalecimiento Municipal, Participación
Ciudadana y Descentralización Efectiva
Gracias al apoyo financiero y mediante un proceso
de adquisiciones bajo la responsabilidad de ARD-3D, se adquirirá
un sistema automatizado de gestión municipal, un sistema georeferenciado
y equipos computacionales necesarios para su utilización.
Sumando los esfuerzos de CORPOAMBATO, ARD-3D y del
Municipio, en pocos meses más veremos resultados concretos
en la automatización de, entre otras, las siguientes áreas.
Catastros, Rentas, Tesorería, Obras Públicas, Planificación,
Comisarías, Presupuesto, Contabilidad, Recursos Humanos.
Para mayor información comuníquese
con la oficina de Modernización o con el Departamento de Comunicación
Institucional del Municipio de Ambato. 03 422 302
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